"微笑鋪貼·尊享交付”是由蒙娜麗莎品牌在中國(guó)陶瓷行業(yè)率先推出的陶瓷大板巖板成品交付服務(wù)體系，將重點(diǎn)圍繞大規(guī)格陶瓷大板巖板及全屋瓷磚產(chǎn)品結(jié)合高標(biāo)準(zhǔn)、更科學(xué)的精湛鋪貼技藝提供自主成品交付服務(wù)，未來(lái)將致力于實(shí)現(xiàn)陶瓷產(chǎn)品由半成品屬性到成品消費(fèi)品屬性的行業(yè)躍遷。
根據(jù)公司對(duì)建筑陶瓷行業(yè)交付環(huán)節(jié)的長(zhǎng)期洞察與研判，發(fā)現(xiàn)成品交付存在六大行業(yè)痛點(diǎn)：一自建交付體系不成熟；二無(wú)法做到標(biāo)準(zhǔn)化施工；三巖板輔料質(zhì)量良莠不齊；四施工周期過(guò)長(zhǎng)；五成品交付質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，公裝項(xiàng)目缺乏技術(shù)支撐，交付后問(wèn)題不斷；六無(wú)品牌無(wú)廠家實(shí)力支持，無(wú)法保證質(zhì)保期限。
基于此，蒙娜麗莎作為世界陶瓷大板巖板生產(chǎn)廠家的領(lǐng)跑者，深刻認(rèn)識(shí)到行業(yè)成品交付體系的不足與缺陷，并順應(yīng)市場(chǎng)需求針對(duì)成品交付體系中各個(gè)環(huán)節(jié)的不足打造出蒙娜麗莎“微笑鋪貼·尊享交付”服務(wù)，在全球超過(guò)4000+終端門店中分階段、分梯次、以點(diǎn)帶面、循序漸進(jìn)地逐步推廣并使用名稱為"微笑鋪貼·尊享交付”成品交付服務(wù)品牌，讓成品交付成為門店標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。
"微笑鋪貼·尊享交付”服務(wù)包括六大服務(wù)保障和九大服務(wù)環(huán)節(jié)。其中六大服務(wù)保障分別為!統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)價(jià)的預(yù)算保障%配備專家團(tuán)隊(duì)的技術(shù)保障廠家配套的輔材保障，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)流程的施工保障、由中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司承保產(chǎn)品責(zé)任保險(xiǎn)的售后保障、蒙娜麗莎的品牌保障。
而九大服務(wù)環(huán)節(jié)分別為瓷磚選材、工藝介紹、方案設(shè)計(jì)、輔材選擇、運(yùn)輸配送、施工日志 、專業(yè)鋪貼、業(yè)主驗(yàn)收和售后服務(wù)。蒙娜麗莎成品交付服務(wù)提供資深導(dǎo)購(gòu)詳解蒙娜麗莎成品交付專業(yè)工藝，為消費(fèi)者選擇合適的瓷磚與大規(guī)格大板巖板，并有優(yōu)秀家裝設(shè)計(jì)師為消費(fèi)者提供免費(fèi)上門測(cè)量與一對(duì)一設(shè)計(jì)服務(wù)，力求打造業(yè)主心目中的理想家居。
很多業(yè)主在鋪貼或驗(yàn)收時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)瓷磚出現(xiàn)脫落、空鼓等問(wèn)題，而這些問(wèn)題大多與瓷磚質(zhì)量沒(méi)有直接關(guān)系，是輔材產(chǎn)品選擇不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。針對(duì)市場(chǎng)上巖板輔料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，蒙娜麗莎早在2019年8月到訪中國(guó)科學(xué)院廣州化學(xué)研究所，雙方探討在建筑家居新材料領(lǐng)域展開(kāi)合作，并于2019年12月正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造蒙娜麗莎自有輔材。根據(jù)鋪貼順序，蒙娜麗莎 "微笑鋪貼·尊享交付”服務(wù)堅(jiān)定推出獨(dú)立自主的輔材產(chǎn)品體系，從防水涂料到瓷磚膠、背膠、美縫劑和瓷磚清潔劑，全部使用自有品牌的輔材產(chǎn)品，更貼合蒙娜麗莎瓷磚的特性。
由于陶瓷行業(yè)的進(jìn)步，現(xiàn)生產(chǎn)瓷磚的吸水率不斷降低，從10%低至0.3%左右，使瓷磚的粘結(jié)變難，同時(shí)瓷磚墻面熱脹冷縮的自然屬性導(dǎo)致瓷磚更容易脫落，蒙娜麗莎集團(tuán)與中科院廣化所針對(duì)瓷磚脫落、空鼓等問(wèn)題，根據(jù)不同瓷磚吸水率與尺寸研發(fā)不同性能級(jí)別的瓷磚 膠，實(shí)現(xiàn)瓷磚與基層長(zhǎng)久穩(wěn)定的粘結(jié)，避免空鼓脫落的問(wèn)題出現(xiàn)。除瓷磚膠外，蒙娜麗莎輔材體系還推出背膠產(chǎn)品，用于瓷磚膠與瓷磚之間，是配合瓷磚膠使用的專用乳液聚合物，在瓷磚與瓷磚膠之間架起一道牢固的"橋架，大幅度提高瓷磚與基層的粘結(jié)力，從而進(jìn)一步降低出現(xiàn)空鼓脫落問(wèn)題的幾率。
瓷磚的鋪貼不僅要根據(jù)瓷磚的吸水率和尺寸選擇瓷磚膠與背膠，還需要根據(jù)建筑的結(jié)構(gòu)與使用功能選擇防水涂料，如廁浴廚房間、露臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)、水池地下室等空間墻地面。蒙娜麗莎防水涂料為聚合性防水涂料，具有粘接力強(qiáng)、與基層結(jié)合牢固、耐水性、耐候性、耐久 性優(yōu)異和健康無(wú)害等優(yōu)點(diǎn)，有效防止?jié)B漏問(wèn)題的出現(xiàn)。瓷磚鋪貼質(zhì)量是輔材研究的重中之重，而消費(fèi)們追求的瓷磚美觀也是蒙娜麗莎輔材體系研究中不可忽視的一部分。蒙娜麗莎美縫劑不僅在色彩上讓家居更美觀大方，滿足了消費(fèi)者們對(duì)美的需求，其韌性在一定程度上還可以改善瓷磚因熱脹冷縮發(fā)生的開(kāi)裂空鼓等問(wèn)題。而清洗劑則針對(duì)瓷磚表面特性設(shè)計(jì)，可以有效去除瓷磚表面多種污漬且不破壞瓷磚表面，溫和不刺激。
輔材產(chǎn)品需配合標(biāo)準(zhǔn)化的施工流程與施工工具進(jìn)行使用。蒙娜麗莎成品交付體系嚴(yán)選經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專業(yè)工長(zhǎng)，使用專業(yè)大板巖板鋪貼工具，配合統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的施工工藝，如墻面基層檢查處理要確保墻面平整度在小于等于3mm誤差范圍內(nèi)、彈線分隔、刷涂界面劑、陶瓷樣板規(guī)范鋪貼方法與步驟等。"微笑鋪貼·尊享交付”十一大施工步驟擁有產(chǎn)品保障與技術(shù)保障，切實(shí)提高瓷磚鋪貼的質(zhì)量！
除了專業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)，蒙娜麗莎成品交付服務(wù)體系還有貼心的施工日志服務(wù)與后續(xù)保養(yǎng)服務(wù)。工程監(jiān)理定時(shí)巡查、檢查和匯報(bào)施工進(jìn)度，拍攝實(shí)時(shí)照片，讓業(yè)主隨時(shí)隨地都可以了解到施工進(jìn)程，省心省力；在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收后，業(yè)主在使用過(guò)程中可享受蒙娜麗莎提供的瓷磚清潔、修復(fù)、換磚等后期保養(yǎng)服務(wù)。
蒙娜麗莎 "微笑鋪貼·尊享交付”服務(wù)是蒙娜麗莎為市場(chǎng)與消費(fèi)者交出的成品交付可靠答卷，不辜負(fù)每一個(gè)家庭的選擇，為億萬(wàn)家庭保駕護(hù)航！